Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Elle s’applique à l’ensemble des services proposés sur ce site.

2. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont celles que vous transmettez volontairement via :

  • le formulaire de contact,

  • le formulaire de demande de devis ou de simulation d’aides,

  • l’inscription à une newsletter ou à une campagne d’information (le cas échéant).

Ces données peuvent inclure :

  • vos nom et prénom,

  • votre adresse e-mail,

  • votre numéro de téléphone,

  • des informations relatives à votre logement (surface, type de chauffage, code postal, etc.),

  • et tout autre renseignement utile à l’étude de votre demande.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est précisé sur chaque formulaire.
Les informations marquées d’un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalité du traitement des données

Les données collectées via ce site sont utilisées uniquement pour :

  • répondre à vos demandes d’informations, de rappel ou de devis,

  • établir des simulations d’aides financières (MaPrimeRénov’, CEE, Coup de pouce, etc.),

  • assurer le suivi commercial de votre demande,

  • envoyer des informations liées à la rénovation énergétique si vous y avez consenti,

  • et améliorer la qualité du service et la performance du site.

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins non prévues ou contraires à la réglementation.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • votre consentement explicite (formulaires, newsletter, cookies marketing),

  • l’exécution d’un contrat ou d’une prestation (demande de devis, accompagnement travaux),

  • et les obligations légales relatives à la facturation, comptabilité ou gestion de dossier.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation contractuelle.
Les données de facturation ou obligations légales peuvent être conservées plus longtemps selon la législation en vigueur.

6. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être partagées avec des partenaires techniques ou administratifs (installateurs RGE, services de gestion de dossiers d’aides, hébergeur, prestataire web, etc.) strictement dans le cadre du traitement de votre demande.
Ces partenaires sont tenus au même niveau de confidentialité que l’éditeur du site.

7. Vos droits sur les données

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour les informations inexactes.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données.

  • Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes.

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’en faire la demande via le formulaire de contact du site.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la demande.

8. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires sont mises en œuvre pour protéger vos données :

  • protocole sécurisé HTTPS / SSL,

  • hébergement en Union européenne,

  • accès restreint et contrôlé aux données,

  • sauvegardes régulières et maintenance des systèmes.

Malgré tout, aucun système n’est totalement invulnérable. En cas de violation avérée de données personnelles, les utilisateurs concernés et la CNIL seront informés conformément à la réglementation.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience et personnaliser le contenu.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site (navigation, sécurité, formulaires).
D’autres, facultatifs, nécessitent votre consentement préalable (statistiques, publicités).

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies à tout moment via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
(Une extension dédiée à la gestion des cookies peut être utilisée pour cette fonctionnalité.)

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet.
L’éditeur n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

11. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.